《物流术语》（修订版）GB/T18354-2006
Author：
廊坊金沙集团3354.c.c仓储装备股份有限公司
2020-05-03
4．37
增值物流服务 value-added logistics service
在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
4．38
定制物流 customized logistics
根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。
4．39
快递 courier
速递 express
特快专递 express-delivery
承运人将物品从发件人所在地通过承运人自身或代理的网络送达收件人手中的一种快速服务方式。
4．40
物流客户服务 logistics customer service
工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的物流服务。
4．41
物流服务质量 logistics service quality
用精度、时间、费用、顾客满意度等来表示的物流服务的品质。
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